工作职责
1.根据学生行课情况，配合教务完成系统设班，排课，调课，变更等操作，确保所有行课学员的费用合理结转；
2.与教学端口配合，监督学员课后作业完成情况以及单词背诵情况，并针对完成情况进行及时复盘和沟通，确保学生的学习结果；
3.与教学端口配合，完成学员模考监督和试卷分析工作，适时的进行后期课程的调整和跟踪，对学生出分可能性进行预判和沟通；
4.与教学端配合，定期完成学情沟通会和学生家长会，及时沟通并解决学生的学习问题，进行专业的家校沟通，增强客户粘性；
5.与规划端配合，及时沟通学生的下一阶段学习计划并完成续费工作；
6.按照部门要求，对学生和家长进行严格频次的电话，微信回访工作，增强客户粘性的基础上，为客户解决学习问题，达成学习结果，为部门创造良好口碑；
7. 及时完成学生的考试代报名工作和收分工作，同时进行成绩分析，给出学生和家长专业的后期学习建议。

任职资格
1. 教育背景：本科及以上学历，有相关工作经验者优先，非应届毕业生；
2. 有留学/教育行业相关的工作经验者优先；
3.技能技巧：熟悉使用office办公软件，英语四级基础，大学英语四级425分及以上；
4.胜任能力：沟通能力、团队合作、吃苦耐劳、较高的服务意识和问题洞察能力。