任职要求：

1、 中专以上学历，50周岁以下。

2、 具有较强的服务意识和沟通能力。

3、 品貌端正，有亲和力，具有较好的语言表达能力。

4、 有酒店工作经验者优先。

岗位职责：

1、负责业户的来电来信来访，正确对待业户投诉，耐心地做好解释，及时做好回访及答复
等工作。

2、负责服务中心内部及业户空置房的锁匙管理工作，对于所有锁匙的保管、借用、领用须做好详细登记。定期对锁匙进行清点，如有损坏或缺失须立即补齐。

3、负责接待业户办理入户手续、装修手续、非公共性服务手续、建立业户档案。

4、负责接待业户及物业内部的报修处理。

5、配合客服部经理/主管进行业户的拜访及回访工作。

6、完成上级领导交办的其它工作。