项目描述
Office 365 Concierge Technical Support team负责微软Office365产品相关的售后技术问题。涉及包括Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive For Business, Teams等产品。主要面向微软全球企业级客户提供英语、普通话、粤语、泰语、马来语、印尼语的相关技术支持。

岗位内容
1． 该项目为微软全球技术支持中心的项目，主要是针对微软云产品Office365的企业客户提供支持。

2． 通过电话、电邮和论坛的方式，为微软企业客户和最终用户提供采购咨询、技术解答、排错，和反馈分析，并且完成客户方的相应指标。

3． 使用微软内部标准的流程，运用现有的诊断方法、解决方案来有效地处理客户的技术问题；

岗位要求
1. 泰语听说读写流利，英语良好读写能力，且优秀的客户服务意识；

2. 有志于往IT方向长期发展，接受英语专业，计算机或理工科专业优先考虑；

3. 有强大的激情和良好的协作精神，具有较好的快速学习能力和出色的问题解决以及客户沟通能力;

4. 积极开朗，能适应快节奏和高强度工作环境并具有优秀的客户服务意识;

5. 良好的工作抗压能力和服从力，快速学习能力，愿意学习新的领域。

职位福利：五险一金、补充医疗保险