岗位职责：
1、银行项目运营管理体系建设，并基于业务需要，持续优化管理制度、流程规范及相关工具；
2、统筹客服运营部服务提升、业务分析、质控流程、现场管理⼯作，对业务运营提供精益支持；
3、对内负责公司内部各部门、各业务线的协调工作；
4、通过各个环节数据解读分析，为公司决策和各业务策略提供有质量决策参考；
职位要求：
1、团队绩效合格及以上；
2、所负责团队2个及以上组长晋升；
3、具备黄带及同等数据分析和项目改善能力；