岗位职责：
1.负责与客户建立并维护良好的关系，确保客户需求得到及时响应和满足。
2.定期组织与客户的沟通会议，收集客户反馈，并将反馈转化为改进项目的行动项。
3.编制并定期向内部管理层汇报项目进展、成果及客户满意度情况。
4.协调内部资源，确保项目按时交付，满足客户需求。
5.参与项目管理体系的优化工作，提升客户满意度和忠诚度。
6.协同其他部门完成客户回访、满意度调查等客户关系维护工作。
7.承担部分内部培训和支持工作，提升团队整体的项目管理能力。
岗位要求：
1.本科及以上学历，项目管理、市场营销或相关专业优先。
2.具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与客户和内部团队建立良好关系。
3.熟悉项目管理流程和方法，具备敏捷项目管理经验者优先。
4.具备较强的分析问题和解决问题的能力，能独立处理客户关系中的各种问题。
5.熟练使用办公软件和项目管理工具，能够高效完成各类报告和文档。
6.具备团队合作精神，能够协同其他部门共同完成项目任务。
7.对项目管理有浓厚兴趣，愿意不断学习和提升自己的能力。