【岗位职责】
1、移动运营商客服代表工作职责主要是接听人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
【职位要求】
年龄要求：17-35周岁以内。
学历要求：中专或高中以上。
语言表达要求：普通话，有较好的沟通能力
【工作时间】
工作时间：8:00-22:00；分早班、中晚班、早晚班，工时7-8小时
休息时间：排休制，月休6天
【薪资待遇】
薪资构架： 底薪+提成/绩效+奖金+补贴
试用期保底3000 转正后计提，优秀者薪资可以上万
【福利待遇】
1、提供住宿。
2、购买五险一金；
3、法定假日礼金或礼品慰问；
4、享工龄奖金和不定期激励奖金；
5、享带薪年假、产假、陪产假、丧假等；
6、带薪培训，入职后有薪资保护机制；
7、享年度体检，不定期举行团建和旅游。
8、不定期开展指标激励、有年终奖。