1、接受调度派工完成按规范完成对现场（包括第二现场）的施救、查勘、检验；
2、负责区域内小额人伤案件的现场调处及住院案件的初次人伤探视，资料接收并确保齐全有效；
3、根据公司车险理赔制度相关要求，指导、协助客户处理车险事故、提交索赔资料及相关理赔指引、服务工作；
4、积极跟进协调定损争议类咨询、预警及投诉预防工作。
5、遵守公司考核管理，确保各项考核指标达成，提升公司客服形象；
任职资格：
1. 至少3年以上汽车定损理赔相关工作经验；
2. 本科及以上学历， 具备扎实的汽车基础与技术知识，并熟悉相关法律法规；
4. 拥有良好的人际交往能力和沟通能力，并具备协作精神。