岗位职责：

1、带领城市公司完成公司下达的各项考核指标；

2、对城市公司的收支情况负责，合理控制城市公司成本；

3、落实公司服务标准及服务体系，征求、收集客户对物业管理工作的意见，制定各项工作计划与举措，提升项目品质；

4、协助第三方公司进行满意度调查，及神密访客调查，落实整改方案并持续改进；

5、负责城市公司团队搭建，确保人岗匹配；践行企业文化，打造团队氛围积极向上；

6、全面负责城市公司安全管理；

7、维护城市公司政府及相关单位关系；

8、落实公司其他管理要求。

任职要求：

1、40岁或以下，本科学历，5年同岗位相关工作经验；

2、管理面积≥100万㎡（或营业收入超过2000万元），具有住宅项目全周期(前期、交付期、成熟期）项目管理经验或公建项目多业态管理经验；

3、熟知物业行业相关法规文件，并进行应用；

4、落实公司服务标准及服务体系，征求、收集客户对物业管理工作的意见，制定各项工作计划与举措，提升项目品质，所管项目满意度达成目标；

5、具有处理群诉、突发、媒体危机能力的经验与能力，妥善处理客户投诉；

6、开展增值创新服务业务，有一定行业资源，具有项目拓展相关经验；

7、编写城市公司工作总结与工作计划，编制城市公司年度预算计划；

8、可运用多种管理手段和方法，达成团队目标的同时，成功为公司培养项目经理；

9、熟练使用各项办公软件，具有一定的亲和力。