岗位职责：
1. 负责公司产品通过微信、工单系统等支撑客户售前咨询，售后需求处理的及时支撑；
2. 负责回访客户，进行客户体验等相关的调研工作；
3. 负责售后问题处理中，及时发现共性问题并向上反馈；
4. 负责依照要求，就售后情况完成相应分析报表。

任职要求：
1、本科及以上学历，从事相关领域工作2年及以上或统招专科及以上学历，从事相关领域工作3年及以上。
2、至少2年以上客服工作经验；
3、普通话标准，有较好的服务意识和较强的执行力，可以接受倒班制工作安排；
4、可以独立完成excel,PPT格式的报表，具备一定的数据分析能力；
5、有责任心与团队精神，善于学习和创新，并能承担一定的工作压力。