职位描述
岗位职责:
1. 负责海外培训的规划、组织、实施和管理,确保培训计划和目标的达成。
2. 制定海外培训计划和课程体系,包括但不限于产品知识、技术支持、客户服务、流程管理、知识管理等方面的培训,具备独立开发培训课程的能力。
3. 负责海外培训团队的管理和培训,包括培训师的培训、评估和管理等方面的工作。
4. 跟踪和评估海外培训的效果和成果,及时总结经验和教训,提出改进建议和措施,推动培训业务的持续发展和改进。
任职要求:
1. 本科及以上学历,机械、电子、自动化等相关专业优先。
2. 3年以上售后服务培训管理经验,有海外培训经验者优先。
3. 熟悉售后服务流程和标准化管理模式,了解产品知识、技术支持、客户服务等方面的培训内容和方式。
4. 具备较强的计划和组织能力,能够有效地管理和协调海外培训团队和资源。
5. 英语口语流利,能够熟练使用英语进行沟通和培训。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕