岗位职责:
1、依据用户诉求处理服务咨询,受理用户服务需求,介绍多样化服务解决方案,实现用户满意度提升;
2、基于用户设备使用场景沟通处理用户投诉,澄清用户认知误区,维护品牌形象;
3、依据公司靓装管理标准,例行检核门店现场5S管理,保持整洁、舒适的工作环境,提升用户到店服务感知;
4、根据用户服务需求场景,策划门店服务活动并跟进执行及运营,实现用户粘性提升;
5、基于门店运营与经营要求,协助店长进行门店管理,达成运营及经营目标。
岗位要求:
1、本科及以上学历
2、具备较强的团队管理能力,持续激活团队,对岗位职责有较高的责任感和服务意识,保障门店业务有效运作与资产安全
3、从事过服务活动实践,具备用户接待经验优先
工作地点:湖南长沙
所有岗位均由深圳慧通商务有限公司(华为全资子公司)直接聘用