职位详情
服务体验顾问
面议
华为技术有限公司
长沙
1-3年
本科
11-21
工作地址

IFS国金中心T1号写字楼

职位描述
岗位职责:

1、依据用户诉求处理服务咨询,受理用户服务需求,介绍多样化服务解决方案,实现用户满意度提升;

2、基于用户设备使用场景沟通处理用户投诉,澄清用户认知误区,维护品牌形象;

3、依据公司靓装管理标准,例行检核门店现场5S管理,保持整洁、舒适的工作环境,提升用户到店服务感知;

4、根据用户服务需求场景,策划门店服务活动并跟进执行及运营,实现用户粘性提升;

5、基于门店运营与经营要求,协助店长进行门店管理,达成运营及经营目标。


岗位要求:

1、本科及以上学历

2、具备较强的团队管理能力,持续激活团队,对岗位职责有较高的责任感和服务意识,保障门店业务有效运作与资产安全

3、从事过服务活动实践,具备用户接待经验优先

工作地点:湖南长沙


所有岗位均由深圳慧通商务有限公司(华为全资子公司)直接聘用

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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