1、合理分派门店意向单，根据客户分类安排客户经理邀约跟踪，并亲自负责重点客户回访；
2、对互联网客户节点进行跟踪检核，确保完成线上派单转化及部门各项业绩指标；
3、定期跟进客户的首拨、见面、量房、意向单到订单到合同的全过程节点跟踪，审核上门量房前的方案准备，检核和分析存在的不足及亮点，并制定4、解决部门员工工作执行过程中存在的问题，协助进行适时的压单、大定收取或合同签订；
5、 协同部门员工，根据客户日记和画像，对未签约客户确认解决方案，结合客户需求不断完善方案，
6、负责跟踪每个合同进度，按时开工，检核监督部门员工全施工过程中的参与度，协助解决交付过程中的所有问题，直至顾客满意；
7、 定期与协同部门（销售部、预算部、工程部、商品部等）进行沟通，解决跨部门衔接过程中存在的所有问题，保障服务客户全过程的满意度；
8、定期组织人员对竞对进行市调，结合市调结果不断调整对策，必要时进行反馈；
9、负责落实部门员工的业务培训，工作标准执行检核，不断回顾更新培训内容；
10、负责部门员工的绩效考核，部门的日常管理和招聘，业务技能的日常培训；
任职要求：
1、大专或以上学历，2年以上家装行业网单相关管理工作经验；
2、 能承受工作压力，积极、自信、敬业，高度的工作热情；
3、具备市场敏锐的洞察力，良好的沟通协调能力及团队协作意识，较强的团队管理能力。