职位详情
ITSM业务经理_ITSM项目经理
1.8万-3万
汉得信息
深圳
5-10年
本科
12-17
工作地址

上海汉得信息技术股份有限公司深圳分公司

职位描述
该岗位为汉得信息子公司甄知科技职位

工作职责

1、负责产品预销售工作

2、负责项目范围、进度、成本、质量、团队、沟通、风险等各项项目管理工作;

3、调研企业IT服务管理业务现状,分析业务需求并反馈产品团队,跟进需求解决;

4、不断完善交付实施方法论、交付标准化文档、场景化标准方案;

5、设计IT运维服务管理解决方案和服务流程;

6、参与ITSM系统配置和客户化设计;

7、总结项目经验与方案,参与编写培训课件,开展用户培训;

8、参与产品功能、理论知识培训并产出相应总结文档;

9、客户服务与支持;


任职要求

1、大学本科及以上学历,计算机科学、信息技术或相关专业;五年及以上IT咨询/运维工作经验;

2、熟悉大型企业IT运维体系的搭建和日常运转,对ITIL的落地有丰富的实战经验;

3、优秀的逻辑思维能力和沟通表达能力;

4、良好的团队协作意识;

5、有大型企业IT运维体系从0到1搭建经验或ITSM 产品公司方案/售前顾问经验者优先;

6、有ITIL V3/ITIL 4相关证书者优先;

7、有SaaS企业服务产品相关经验者优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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