职位描述
工作职责:
工作职责:
1.集客专线、移动云、IDC、ICT、物联网、5G垂直行业应用等政企业务售后服务一点响应支撑;
2.基于传输专线、互联网专线、物联网专线等集客业务制订并落实集客网络服务支撑相关管理制度、流程和评估体系;
3.负责业务售后的响应支撑,包括投诉督办管理,提升投诉的处理质量,完善投诉处理流程,提升客户感知;
4.负责网络业务管理项目进度、成本、质量、变更与相关文档管理,确保项目建设目标达成。
部门介绍:
地处西城区,是全国政治、文化、国际交流的核心承载区,是展示北京移动的重要窗口。
任职要求:
通信、计算机、数学、电子、信息、互联网、物联网、统计、大数据、人工智能、信号处理、数控技术、管理科学与工程等相关专业优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕