工作职责：
工作职责：
1.集客专线、移动云、IDC、ICT、物联网、5G垂直行业应用等政企业务售后服务一点响应支撑；
2.基于传输专线、互联网专线、物联网专线等集客业务制订并落实集客网络服务支撑相关管理制度、流程和评估体系；
3.负责业务售后的响应支撑，包括投诉督办管理，提升投诉的处理质量，完善投诉处理流程，提升客户感知；
4.负责网络业务管理项目进度、成本、质量、变更与相关文档管理，确保项目建设目标达成。

部门介绍：
怀柔分公司位于怀柔区，是首都重要的生态涵养区，不仅风景秀丽，还打造了科学城、会都、影都融合发展的”一城两都“新格局，发展潜力巨大。怀柔分公司注重员工的综合能力提升培养，积极为员工发展提供平台与机会。期待与你携手同行，共筑梦想，共创美好未来！
任职要求：
通信、计算机、数学、电子、信息、互联网、物联网、统计、大数据、人工智能、信号处理、数控技术、管理科学与工程等相关专业优先。