工作内容：
1. 负办事处每月工作计划安排、跟踪与协调：
2. 负责受理客户来电咨询及投诉，并做好跟踪处理记录和回访工作；
3、及时更新客户信息，定期进行客户回访工作并做好相关记录，与客户保持良好的沟通；
4、完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1. 普通话标准、流利，反应灵敏；
2. 擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；
3. 较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力；
4. 有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；
5. 具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力；
6. 有一年以上客户服务或者销售工作经验优先，习惯每日电话回访客户；
7. 熟练掌握各类办公软件应用，对管理体系认证行业有一定了解者优先。