岗位职责: 支付产品经理岗 1.负责研究零售客户的需求及痛点，研发移动支付、网络支付、代发代扣等方面的新型支付结算产品及运营工具； 2.负责研究商业场景的需求及痛点，针对交通出行、公共缴费、新零售、互联网平台等重点行业，搭建跨行的收付款资金通道及智能路由平台，优化线上线下、刷卡扫码等商户收单产品； 3.负责将新型支付结算产品方案形成相关需求，推动信息技术等相关部门完成产品上线，协助市场拓展部门进行产品推广； 4.利用数字化方式持续收集、监测、跟踪客户移动支付的全流程体验，并不断迭代优化产品流程和服务体验。 账户产品经理方向 1.结合招行数字化转型的发展策略，规划招商银行一网通用户及账户体系； 2.负责研究、设计通过线上线下、内外部业务场景获客的产品、流程方案； 3.负责产品方案的落地，包括：竞品分析、产品方案制定、需求编写、测试评审、项目验收、产品制度的编写以及对分支行的培训、指导，并协助市场部门营销推广； 4.利用数字化方式跟进产品运行情况，分析、追踪用户行为与客户全流程体验，并持续迭代优化产品流程和服务体验。 业务管理方向 1.根据人行、卡组织等监管组织或行业协会对银行账户及用户、收单业务的要求，负责账户及用户、银行卡、支付产品与收单业务的合规管理，以及业务调研、业务检查等管理工作； 2.负责制定及管理银行卡业务规范，指导客群部门及分行发行、管理各类银行卡产品； 3.负责制定及管理全行收单业务规范，对各分行收单业务进行业务指导及管理； 4.负责和银联、网联、Visa、万事达等卡组织及清算组织的日常沟通、业务及产品对接。 产品规划方向 1.负责研究支付结算监管政策、分析银行账户及用户、支付行业及金融科技的最新发展趋势，支付行业同业竞品分析跟踪，新产品与新技术应用，Fintech科技与商户模式研究； 2.参与构建全行零售支付结算产品体系，制定发展策略和发展规划； 3.跟踪最新的账户载体技术的发展，规划可穿戴设备、手机等移动设备与账户连接的创新产品； 4.负责研究商业场景面向个人客户收付款的需求及痛点，设计线上/线下融合、开放的行业解决方案。 任职资格: 支付产品经理岗 1.35周岁及以下，具有统招本科或以上学历，具有两年及以上互联网或金融行业相关岗位从业经验； 2.具备较强的需求分析、产品设计能力，能够深刻理解以用户为中心的产品思维； 3.具备较强的沟通协调及项目推动能力，熟悉产品开发、测试、上线过程； 4.具备较好的数据分析能力，并能熟练运用于需求分析、产品设计、开发、运营及推广等全过程； 5.以结果为导向，有高度责任心、良好团队协作精神。 账户产品经理方向 1.35周岁及以下，具有统招本科或以上学历，具有两年及以上互联网或金融行业相关岗位从业经验； 2.具备较强的需求分析、产品设计能力，能够深刻理解以用户为中心的产品思维； 3.具备较强的沟通协调及项目推动能力，熟悉产品开发、测试、上线过程； 4.具备较好的数据分析能力，并能熟练运用于需求分析、产品设计、开发、运营及推广等全过程； 5.以结果为导向，有高度责任心、良好团队协作精神； 6.具备银行获客、银行账户体系相关经验。 业务管理方向 1.35周岁及以下，具有统招本科或以上学历，具有5年及以上银行卡业务或收单业务管理相关岗位从业经验； 2.熟悉账户及用户、银行卡、支付产品、收单业务监管制度与要求； 3.有一定账户及用户、银行卡业务、支付产品及收单业务的管理经验； 4.良好的文字表达与沟通能力； 5.责任心强、富有团队精神，能承担较大的工作压力。 产品规划方向 1.35周岁及以下，具有统招本科或以上学历，具有5年及以上互联网行业研究分析、银行卡业务或收单业务管理相关岗位从业经验； 2.了解当前支付行业监管政策，业务的发展趋势，创新产品与新技术应用情况； 3.具备支付行业应用整体方案规划、设计和落地能力； 4.具备需求分析、产品设计能力，能够深刻理解以用户为中心的产品思维； 5.责任心强、富有团队精神，能承担较大的工作压力。