岗位职责：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、不延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼仪礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时登记，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客诉记录汇总归档；
4、接受行政牵头人工作安排并协助做好其他公司行政工作；
5、负责办公用品的采购和领用工作；
6、办公设施及环境的管理和日常维护；
7、认真执行公司日常行政事务管理，完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、大学专科及以上学历；
2、形象气质佳，沟通表达能力较强，亲和力强；
3、有较强的沟通能力、应变能力及突发事件应对能力以及较强的抗压能力。