岗位职责：

1、负责客户关系维护，提高客户满意度；

2、对客户弱电系统问题，如果通过电话不能解决的，能随时赴现场进行处理；

3、对客户提出的各种需求问题，能做到够耐心详细地解答；

4、负责分析项目设备故障原因，查明故障根源，并能及时排除各种故障；

5、负责对客户进行培训工作；

6、完成公司领导分配的其他工作任务。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、通信或自动化等相关专业（具有丰富售后经验者，学历可放宽）；

2、热爱售后服务工作，能吃苦耐劳，服从工作安排，工作认真负责，适应短期出差；

3、能够熟练进行弱电系统配置、安装、初始化、调试、使用和培训，具备独立分析解决系统故障的能力；

4、熟练使用Excel、Word、PowerPoint、CAD等软件；

5、具有良好的表达、沟通、协调能力以及团队合作意识和较强的责任心；

6、熟悉计算机软硬件、网络，具备弱电、综合布线知识；

7、熟悉校园网络信息化设备维护者优先。