工作内容：
1、在对产品知识了解的基础上，处理疑难售后、投诉等问题；
2、退款退货、少件漏发处理、异常快递跟踪；
3、与公司其他部门对接处理订单有关问题，及时反馈总结客户提出的产品质量问题；
4、完成客服主管交待的其它客服相关事务。
职位要求：
1、高中以上学历，有1年以上电子商务平台销售客服工作经验者；
2、有良好的表达沟通能力，打字速度比较快，熟练使用各类网络聊天工具；
3、应对能力灵活快速，有较强的心理承受能力；
4、对待客户要细心、耐心、用心，工作细致有责任心，有团队合作精神；

工作时间：
白班9点到6点，晚班3点到12点（试用期不上晚班），月休4天。

联系人：郑经理 ***********