岗位职责

1.了解上一班的移交事项，并处理。

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

任职资格

1.大专以上学历。

2.性格开朗、反应灵活、工作踏实，具有服务意识。

3.工作态度端正，形象气质良好。