1、负责本部门的管理监督工作,组织本部人员完成服务中心的日常事务,社区文化及监察工作。

2、根据公司下达的经济及管理指标,有计划的合理安排工作任务,提高工作效率。

3、组织开展社区活动和宣传工作,主动加强与业主(住户)的沟通和联系,与业主(住户)保持良好的关系。

4、 负责接待来访人员,处理业主(住户)投诉,认真执行回访工作规定;主动征询意见,记录情况要详细、准确,及时汇报并按规定处理。

5、 编制培训计划,做好员工培训,与各部门积极配合,努力完成经营工作。

6、结合项目特点制定工作计划。总结实际情况,发现问题及时采取纠正、预防措施。

7、负责本部门员工的检查和考核工作。

8、组织安排、住户费用的收缴、催缴工作。

9、完成服务中心物业项目经理交待的其它任务