工作内容：
1.网上售前售后客服工作；有电销、天猫相关工作经验优先
2.通过千牛、旺旺与客户在线沟通，回复客户售前咨询，做到准确及时回复，提升咨询转化率与推荐的相关销售；
3.客户售后处理、客户回访、退换货处理，做好售后服务工作；
4.处理登记退换货，协助检查处理有问题的货品；
5.态度端正，不急不躁，心平气和为客户解决各种问题。
职位要求：
1.有较强的客户服务意识；
2.打字速度较快；
3.根据个人的情况可升职运营助理，有相关网店工作经验者优先。

线上勿扰！线上勿扰！

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