工作职责 1. 依据客户需求精准匹配运输车型并完成派车安排，同步向司机宣导运输注意事项。 2. 全程跟踪在途货物状态，及时识别并协调解决运输异常，确保信息在客户、司机间高效同步。 3. 负责回单的及时收集、分类整理与规范存档，保障单据流转的完整性。 4. 定期梳理跟单数据并完成系统化留存，为运营优化提供数据支撑。 5. 分析跟单线路成本结构，通过流程优化实现控本降本目标。 6. 跟进客户回款进度并记录台账，对回款异常情况第一时间反馈并协同解决。 任职要求 1. 大专及以上学历，有物流跟单相关经验者优先。 2. 具备较强的数据敏感度，熟练操作办公软件及物流业务系统，能独立使用Excel完成数据统计、汇总及初步分析。 3. 工作细致严谨，责任心强，能适应对账与数据处理类工作的强度。 4. 具备主动学习意识与自我驱动力，能快速掌握新的业务流程与工具。