1.协同团队在客户工厂（无尘车间）完成半导体制造设备维护保养，安装调试，售后技术服务等，使交付的设备满足基于客户规格的性能要求，对其中的疑难技术问题进行诊断和提供指导，确保尽早通过测试许可与客户的验收；

2.作为客户代表提供售后服务（维修、维护、检查、改造等）。同时，针对紧急情况下的恢复，故障应对等提供和实施最佳的解决方案；

3.通过针对客户支持技术员的指导和建议，协助提升技术能力；

4.独立应对或指导资历较浅的工程师应对客户投诉，及时准确处理投诉问题，确保客户满意和避免投诉升级；

5.与重要客户保持沟通联络，了解客户动态。

6.在对服务时间、服务内容等方面与客户存在分歧时，在不违反公司行为规范和原则的前提下，尽力与客户协商为公司争取利益；

7.按照EHS安全相关规定，严格按照安全规范操作，并帮助客户发现和排除制造过程中的安全隐患。



职位要求:

1.专科以上学历。机械、电子或机电工程，工业自动化或自动控制，化工工程或材料科学等专业；

2. 对电路图和机械图有良好的理解和分析能力；

3.了解半导体设备，有3年及以上半导体设备经验；

4.具有独立实施PM, 故障排除, 修理的经验和能力；

5.具有良好的服务精神，理解和影响客户的能力，适合团队或独立工作的环境。能适应长短期出差，一定频率的加班和翻班的需要；

6.具有主动乐观的工作态度和承受挑战，承担责任的意愿；具有在技术或管理上提升发展的潜能