工作职责
1. 统筹客房日常运营，监督客房服务员、保洁员的工作执行，确保客房清洁、布草更换、公区卫生等服务符合酒店标准。
2. 每日抽查客房卫生质量与设施完好度，及时处理客房设备故障报修，保障客人入住体验。
3. 负责客房布草的盘点、申领与损耗管理，优化布草使用流程，控制运营成本。
4. 处理客人关于客房服务的咨询与投诉，快速响应并解决问题，提升客人满意度。
5. 统计客房做房数量（每月约200件），核算员工提成，激励团队提升工作效率。
任职要求
1. 具备酒店客房管理经验，熟悉客房服务全流程（清洁、布草、设施维护等）。
2. 拥有较强的现场管理能力，能高效协调团队完成每日客房任务。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能妥善处理客人需求与突发问题。
4. 有成本控制意识，能合理规划布草、清洁用品等资源的使用。
补充说明
1. 薪资结构：4500元底薪+做房/查房等提成（综合月到手约6000元）
2. 福利：提供住宿