岗位职责
一、运营管理
1、全面主持场馆日常经营，制定年度计划与预算并监督落地；
2、管理场地预订、设施维护、能耗控制及安全巡检（如消防、照明、球网张力等）；
3、统筹会员体系、收银系统、物资采购与数据报表（如日均客流、场次利用率）。
二、团队与人才建设
1、招聘、培训、考核前台、教练、保洁等全岗位员工；
2、搭建0–1团队（尤其在新场馆/分公司）；
3、建立绩效机制与激励方案，提升团队执行力。
三、市场与客户增长
1、制定营销策略（如会员拉新、赛事推广、抖音直播引流）；
2、组织羽毛球赛事、青少年培训、企业团建等活动；
3、处理客户投诉、优化服务流程，目标是提升复购率与口碑。
四、资源整合与外部协同
1、对接政府主管部门、赞助商、媒体及教练资源；
2、引进IP赛事、演艺会展等多元业态，提升场馆利用率；
3、管理外包合作（如清洁、安保、IT系统运维）。
任职资格：
1、本科以上学历，体育相关专业；
2、5年以上大型场馆/体育行业管理经验；
3、熟悉场馆运营核心技术标准、制度流程及相关管理体系；
4、拥有丰富的大型场馆管理经验，有一定的赛事活动 或相关品牌资源，有成功的自主IP项目运营经验者优先；
5、具备良好的商务谈判能力，熟悉国家有关体育、场馆方面的法律法规；