洗浴前台工作职责

1. 接待服务：负责顾客进店迎送，引导办理手牌领取、消费咨询、结账收银等手续，主动解答顾客关于洗浴项目、价格、营业时间的疑问。
2. 信息登记：准确录入顾客信息，做好来访记录，妥善管理手牌发放与回收，确保人、牌、柜对应无误。
3. 沟通协调：及时对接前厅、浴区、休息区等部门，传递顾客需求（如加钟、换浴服等），处理顾客简单投诉与建议并上报。
4. 日常运营：负责前台区域环境卫生维护，管理票据、账单、会员卡及促销物料，完成每日营收数据统计与报表上报。
5. 合规执行：严格遵守门店财务制度与服务规范，妥善保管现金、POS机等财物工具，杜绝漏单、错单情况。