职位描述
1. 门店运营管理:统筹4 - 5家美容养生门店日常运营,制定并执行运营计划,确保各门店高效运作。定期巡检门店,监督服务流程与标准执行,及时处理运营问题,保障门店环境、设备符合经营要求。
2. 客户增长与维护:制定并落实纳客策略,通过线上线下渠道拓展客源,提升各门店客流量。分析客户数据,针对性制定营销活动,提高客户到店频次。建立并完善客户服务体系,处理客户投诉与反馈,维护良好客情关系,提高客户满意度与忠诚度。
3. 团队管理:负责门店员工团队组建、培训与发展,根据业务需求招聘合适人才。组织开展专业技能、服务意识培训,提升团队整体业务水平。建立激励机制,考核员工绩效,激励员工达成业绩目标,营造积极工作氛围 。
4. 业绩提升:制定各门店营业额增长目标与计划,分解销售任务至各门店、各员工。分析市场动态与竞争对手,调整经营策略,推动产品与服务创新,促进业绩持续增长。定期分析门店经营数据,评估业务效果,为决策提供数据支持 。
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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕