职位详情
客房总监
1-1.5万
武汉盛世商业运营管理有限公司
武汉
5-10年
大专
03-21
工作地址

临空东街与临空中路交叉口

职位描述
岗位职责:

1、依据酒店整体战略和筹备计划,协同各部门完成客房区域的筹备工作,涵盖设施采购、人员配置等,确保按时高质量开业。

2、全面负责酒店客房的日常运营,包括房态管理、客房服务、清洁维护等,打造标准化和精细化的运营管理模式。

3、根据酒店年度目标,制定客房年度经营计划、预算方案并跟进落实,严格把控成本支出,提升客房收益。

4、建立并完善客房各项管理机制,如服务流程、人员考核等,确保运营有序进行。

5、定期收集分析客房运营数据,如入住率、客户满意度等,形成运营报告,为管理层提供决策依据,推动服务与运营优化。

6、领导客房团队,制定团队目标和培训计划,提升员工业务技能和服务水平,打造高效服务团队。

7、引进并对接优质合作资源,如布草供应商、清洁服务合作商等,洽谈合作模式,实现互利共赢。

8、维护与相关政府部门及外部合作单位的良好关系,确保酒店客房业务合规运营。

9、协助完成酒店年度整体经营分析,参与客房板块目标设定与策略制定。

10、完成领导交办的其他专项工作,积极响应酒店临时任务需求。

资格条件:

1、工作时间:10:00-22:00;

2、年龄要求:30-45岁,男女不限;

学历要求:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;

3、工作经验:具备8年以上酒店行业工作经验,至少5年以上的客房管理工作经验;

4、能力素质:具有较强的领导力、组织协调能力和问题解决能力;成熟稳重,抗压能力强;

5、专业知识:熟悉酒店客房运营管理流程,掌握最新的酒店管理理念和技术;

6、语言能力:良好的普通话水平,英语流利者优先考虑;

7、其他要求:能够适应快节奏的工作环境,具备出色的沟通技巧和服务意识。

薪资待遇

基本工资:10000-15000元/月

绩效奖金:0-10000元/月(根据考核浮动,与客房经营指标和服务质量挂钩)

奖金:根据年度目标完成情况发放年度奖金



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