职责要求：

1. 负责招商后客户服务，确保满意度达标。

2. 监督客服团队，确保及时专业响应。

3. 收集分析客户反馈，优化服务流程。

4. 协助招商运营，提供客户服务支持。

5. 协调展会活动现场客户服务。

6. 确保展会活动客户咨询、指引、投诉处理顺畅。

7. 参与商业氛围营造，确保客户体验良好。

8. 负责室外场地和广告招商后客户服务。

9. 协助签署管理展会商户安全协议。

10. 管理培训客服团队，提升专业服务水平。

11. 进行团队绩效考核，激励达成目标。

12. 负责会议场地统筹安排，会议场地服务工作。

招聘要求：

1. 大专及以上，市场营销、企业管理、酒店管理优先。

2. 3年以上客服或相关领域经验，会展行业优先。

3. 具备良好客户服务意识，熟悉会展服务标准。

4. 职业道德好，团队合作强，能承受压力。

5. 熟练使用办公软件和客服管理系统。