岗位职责
1. 店铺基础运营协助：协助运营主管进行电商平台店铺的日常管理，包括商品上架、下架、库存更新等基础操作，确保店铺商品信息准确无误，页面展示正常。
2. 数据监测与分析支持：收集并整理店铺运营相关数据，如流量、转化率、客单价等，运用数据分析工具制作简单报表，为运营决策提供数据支持，同时协助监控竞品动态，定期反馈市场信息。
3. 营销推广活动执行：参与平台内各类促销活动的策划与执行，如设置优惠券、报名参加平台大促等，跟进活动效果，及时反馈活动中的问题，协助提升店铺销售额和知名度。
4. 客户服务协调：与客服团队保持沟通，及时了解客户反馈的问题，协助处理售后纠纷，跟进差评处理进度，维护店铺良好的客户评价和口碑。
5. 物流及供应链跟进：协助跟进订单发货情况，与物流供应商沟通解决物流异常问题，保障货物按时、准确送达客户手中，同时关注供应链动态，确保商品库存充足。

岗位要求
1. 教育背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。
2. 技能要求：熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力；了解电商平台规则和操作流程，有一定的网络营销知识。
3. 能力素质：工作认真负责、细心耐心，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，学习能力强，能够快速适应电商行业的变化和发展。
4. 经验要求：欢迎应届毕业生，有电商实习经验者优先考虑。