职位描述
工作职责:
1.会员接待与服务,执行为会员安排上课的相关流程,及时反馈与协助解决会员问题;
2.负责来电接听和转接,接待非会员到访咨询及后续咨询服务的跟进安排,及时维护客户管理系统;
3.接待家长咨询,完成课程销售目标;
4.办公用品、耗材、日常消耗品的采购与管理,管理维护公共财产及库房,员工考勤统计;
5.负责前台日常突发或紧急事件及投诉等处理;
任职要求:
1.大专以上学历,有早期教育或其他教育培训类或服务类相关行业工作经验优先;
2.爱孩子,热爱教育事业;
3.有亲和力、有责任心、耐心、细心、有热情;
4.良好的计算机操作能力和沟通能力,普通话流利;
5.工作主动,有良好的服务意识,积极配合团队合作;
6.成熟稳重,思维敏捷,有一定的应变能力,勇于担当处理解决问题。
上班时间:周一10-19点,周二到周五 13点——20点半。周日8点——18点。周六休息。
试用期1——3个月.
工作轻松简单。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕