岗位目标:
1、根据公司提供资源,通过电话外呼为患者提供咨询及预约服务;
2、了解患者的病情,为患者情况匹配合适就诊时间和医生等;
3、重点客户跟踪,促进到院及成交:
4、分析患者数据、铺垫医院优势等,促进成交;
5、维护老客户,开发新客户;
任职条件:
1、性别不限、专科以上学历,医学专业知识等相关毕业者优先;
2、1年以上电话销售或医疗客服行业相关工作经验者优先;
3、基本技能要求:
A、可灵活解答患者问题、接听电话及时并准确耐心解答患者提出的提问;
B、普通话标准,吐字清晰,灵活,有学习的能力;
C、会基本的电脑操作,熟练操作word、Excel等办公软件;