职位描述
工作内容:
1.接待进店顾客,回复顾客咨询,解答顾客问题;
2.已成交顾客的售后服务,包括但不限于产品使用建议、注意事项、营养调理反应、生活饮食建议、解答顾客疑惑等,提供及时有效的解决方案;
3.与顾客建立良好的沟通关系,提升顾客满意度;
4.收集顾客反馈,为产品和服务改进提供参考意见。
岗位要求:
1.大专及以上学历;
2.具备良好的沟通能力和服务意识;
3.熟练掌握客户服务技巧和应对策略;
4.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力。
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