工作内容： 1.接听顾客电话或在线咨询或线下咨询，解答客户问题； 2.已成交顾客的售后服务，包括但不限于产品使用建议、注意事项、营养调理反应、生活饮食建议、解答顾客疑惑等，提供及时有效的解决方案； 3.与顾客建立良好的沟通关系，提升顾客满意度； 4.收集顾客反馈，为产品和服务改进提供参考意见。 岗位要求： 1.大专及以上学历； 2.具备良好的沟通能力和服务意识； 3.熟练掌握客户服务技巧和应对策略； 4.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力。