职位描述
我们正在寻找一位技术支持工程师,负责为公司提供高效、准确的技术支持,解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题。
工作内容:
1. 负责公司产品的技术支持工作,包括电话咨询、邮件支持、远程协助等;
2. 根据客户需求,提供解决方案并跟进实施情况;
3. 收集并反馈客户对产品的意见和建议,推动产品持续改进;
4. 参与公司内部培训,不断提升自身技术水平。
岗位要求:
1. 计算机相关专业本科及以上学历,1-3年相关工作经验;
2. 熟练掌握公司产品的技术原理和应用场景;
3. 良好的沟通能力和客户服务意识;
4. 具备较强的学习能力和团队协作精神。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕