岗位职责：
1. 负责客户到店接待、引导及基础咨询，维护门店形象；
2.负责接听预约电话，熟练使用预约系统管理客户到店时间；
3.负责处理客户反馈、投诉及紧急事件，确保服务满意度；
4.负责管理门店文件、合同、客户档案等资料，确保归档规范；
5.负责办公用品、SPA耗材库存，及时采购补充；
6.负责配合芳疗师完成活动接待、客户信息整理；
7.对接财务处理日常报销、收支记录等事务；
8.协助芳疗师完成其他临时性工作。

岗位要求 ：
1. 行政管理、酒店管理等相关专业，专科及以上学历，工作经验1年以上；
2.熟练使用Office办公软件（Excel/Word）；
3.具备对护肤品的了解和热爱，有前台和行政相关经验优先；
4.掌握基础SPA/美容知识，了解行业服务流程；
5.年龄22岁-30岁，身高：160cm以上，形象气质佳，普通话标准，具备亲和力与服务意识；
6.细致耐心，沟通协调能力强，能处理客户及内部协作问题。

工作时间：单休 10：00-19：00
投递此岗的简历请附照片，谢谢！