岗位职责:
1、负责客户技术问题的解答和支持,通过电话、邮件或在线聊天工具解决客户问题。
2、进行系统维护和故障排除,确保系统正常运行。
3、收集并整理客户反馈,向产品开发团队提供改进建议。
4、编写技术文档和用户手册,为客户提供培训和指导。
岗位要求:1、大专及以上学历,计算机科学、信息技术等相关专业优先考虑。
2、熟悉基本的计算机和网络知识,年龄30岁以下。
3、具备良好的沟通能力和服务意识。
4、能够在压力下工作,有较强的解决问题能力。
员工福利
节日福利 零食下午茶 员工旅游 工龄奖
绩效奖金 五险一金