工作概述：协助服务领班做前台的日常管理事务及对客接待工作。
职责范围：
1、执行服务领班的工作指令，做好日常接待工作，为宾客提供迅速、准确、礼貌的优质服务；
2、协助服务领班检查当日抵店的散客、团队、会议的排房及有关订房要求落实情况；
3、协助服务领班检查次日离店团队、会议及重要客人的入账情况，确保准确无误，并确认离店时间；
4、协助服务领班检查前台财产、设备的使用管理和保养工作，以及各类资料的收集、存档及管理工作；
5、协助服务领班负责处理在工作中不能解决的问题，并向上级汇报；
7、协助服务领班负责前台各类数据的汇总整理工作；
8、协助服务领班负责本区域内的各项安全工作；
9、按照公司制度和相关规定，负责完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，酒店服务等相关专业；
2、1年以上相关工作经验；
3、应具备的知识/技能：电脑办公软件基本操作、服务技巧、沟通技巧；
4、胜任素质：敬业负责、团队协作、服务意识、应变能力。