岗位职责：
1、IDC机房值守，接受机房规范、运维技能的相关培训，负责运维技术支持，根据授权完成系统安装、系统故障查看、设备重启、硬件更换等技术性工作；
2、服务器、网络设备的安装、下架服务，完成设备登记并进行管理、规范检查；
3、机房管理，完成机房巡视、报表登记、数据提供、内部培训等管理类工作；
4、通过微信或邮件受理客户的咨询和投诉，并负责跟踪，确保客户满意度。
任职资格：
1、计算机相关专业，本科学历以上，网络技术、通信技术专业优先考虑；
2、扎实的计算机硬件、网络知识，熟悉windows/Linux等主流操作系统的安装、基础配置及故障排查，熟悉IDC机房或有IT运维工作经验者优先考虑；
3、了解服务器、网络设备品牌及产品，有网络类、操作系统类及国家软考相关证书者优先考虑。