岗位职责：

1、做好学员维护工作，负责新学员的接待、老学员的学情关注、解答学员问题，形成班主任工作体系，同时能够创新思考，为学员提供更多增值服务；

2、打造真实有趣的人设，提升学员的整体满意度，收集学员对课程的反馈并与教研老师沟通，提升用户体验感；

3、完成复购工作，思考营销方案和话术并落地执行，促进老学员复购转化，做好品牌宣传；

4、管理课程资料与学员档案，做好归纳，辅助学员的证书考试、确保学员顺利拿证。

任职要求：

1、有K12/成人教育、老师工作经验者优先；

2、有优秀的沟通协调能力和团队合作能力；

3、热爱教育事业、有责任心和耐心、有创新意识。

周六日法定假休息