职位详情
客服/电商客服/售前客服/售中客服/售后客服 已下线
4千-5千
深圳我的格格屋科技有限公司
长沙
1-3年
不限
12-03
工作地址

上河国际商业广场1楼

职位描述
福利待遇
无责底薪+提成+奖金+社保+团建+绩效,试用期不打折扣,综合月薪7-13K,综合能力较好的,有技术的,有想法,怀才不遇的,需要发展提升的,想要一展身手的,跨越层次,自我考验自己的能力范围的,挑战自我的,拼搏,改变突破的自己的,给到高标准,无责底薪,上不封顶,你敢要,敢给,拿结果说话,试错或兜底增持,给时间都没关系,高提成:此岗位提成分为5部分,第一部门跟商务BD,短视频挂车/获客表单,产生销量后纯利的1%,另外一部分跟店铺客服,产生销量后纯利的0.5%,第三部分,直接销售额纯利的1%,第四部分,对接到线下和私域销售后纯利的1-4%,第五部分新号整体销量纯利的1%,同步给与奖金,综合能力较好的,有技术的,有想法,怀才不遇的,需要发展提升的,想要一展身手的,跨越层次,自我考验自己的能力范围的你提条件,挑战自我的,拼搏,改变突破的自己的,给到高标准,无责底薪,上不封顶,拿结果说话,你敢要,敢给,也给你试错和兜底增持,给你时间,提成只要范围内大胆提,有能力独当一面,给资金,给支持。

[你关注的问题]
1、上班时间:9:00~12:00 13:30~18:00;
2、上班地点:长沙雨花区上河国际商业广场;
3、保险:参考长沙大多公司标准;
4、饮食方面:公司配置茶水间、微波炉、冰箱等;
5、交通问题:距离5号线高桥北地铁站走路很近;
6、发薪日期:每月正常发放工资;
7、带薪休假:按照国家法定节假日放假,视情况发放节日礼品;
8、年度调薪:每年一次评估薪资调整的机会;
9、年终奖金:根据公司经营状况发放;
10、内购福利:员工购买公司产品均可享有内部专属折扣;
11、其他福利:根据公司经营状况不定时会举行团建、旅游、烧烤、下午茶等;
12、办公环境:写字楼,风吹不到雨淋不着,空调空气净化,可以养猫撸猫,年轻化的氛围,科技公司,有人不远千里,都要来看一眼,有人山长水远,只为发条朋友圈;
13、工作氛围:曾经含蓄内向的人开始主动挑起了话题,曾经面无表情的人被动放弃了表情管理;
1)具体事项:
客服岗位职责:
①、通过飞鸽,电商平台软件,或电话沟通的方式,负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,跟进销售;
②、熟悉各平台的买卖流程,使用过聚水潭会建单的优先考虑;
③、负责售前客服订单准确性的审核工作;
④、负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚;
⑤、负责客户发票的安排和邮寄工作;
⑥、打字速度快,有责任心,情绪稳定,能够及时的找直属领导沟通排解客户的无理取闹,各种情绪的宣泄;
2)进阶主管:
①、负责客服现场的日常管理,通过落实各类规章制度,完善项目中心规范,优化客服管理,监督客服人员的运营秩序;
②、协助客服主管制定并优化客服和组长的考评标准和考核办法,建立有效的激励与优化机制;
③、向客服提供指导、支持,对客服团队业绩进行评估,并提出和实施改进措施,引导团队实现整体KPI指标;
④、完成工作运营报表,并分析客服及各小组的情况,营造平等、高效、竞争的工作氛围;
如今你是否找到一份满意的工作?
或者你在不适合自己的岗位上踌躇不前,
或者你还在苦苦追寻你的梦想?
学生团走天下就是你梦想起航的地方!
不管你是学霸还是学渣,
我们给你一个平台,给独一无二的你一片实现理想,自由翱翔的天空!
寻你:你是个爱宠物,爱家庭孩子,善沟通,充满奇思妙想,将自己的脑洞变为现实的人。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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