职位描述
一、岗位基本信息
岗位名称:销售代表
所属部门:销售部
直接上级:销售经理
直接下级:无
二、岗位职责
1. 客户开发
- 积极寻找潜在客户,通过各种渠道(如电话销售、网络推广、线下活动等)收集客户信息,建立客户资源库。
- 与潜在客户进行沟通,了解其需求和痛点,介绍教培机构的课程产品和服务优势,吸引客户报名。
2. 销售达成
- 制定个人销售计划和目标,并努力完成销售任务。
- 对客户进行跟进和维护,解答客户疑问,提供专业的课程咨询服务,促进客户转化为付费学员。
- 协助客户完成报名手续,确保报名信息准确无误。
3. 客户关系管理
- 建立良好的客户关系,定期回访客户,了解客户学习情况和满意度,收集客户反馈意见。
- 及时处理客户投诉和问题,提高客户满意度和忠诚度。
4. 市场调研
- 关注教培行业动态和竞争对手情况,收集市场信息,为机构的课程产品和营销策略提供建议。
- 参与市场推广活动,如展会、讲座、公开课等,协助市场部门提高机构的知名度和美誉度。
三、岗位要求
1. 教育背景
- 大专及以上学历,市场营销、教育等相关专业优先。
2. 工作经验
- 有销售工作经验,有教培行业销售经验者优先。
3. 知识技能
- 熟悉教培行业市场,了解课程产品特点和客户需求。
- 具备良好的销售技巧和沟通能力,能够有效地与客户进行沟通和谈判。
- 熟练使用办公软件,如 Word、Excel、PowerPoint 等。
4. 素质能力
- 具备较强的责任心和执行力,能够按时完成工作任务。
- 有良好的团队合作精神和服务意识,能够与同事协作完成销售目标。
- 具备较强的抗压能力和应变能力,能够在高压力的工作环境下保持积极的工作态度。
四、工作条件
1. 工作场所:主要在办公室及外出拜访客户。
2. 工作时间:按照机构规定的工作时间执行,可能需要在周末和晚上加班。
3. 工作设备:配备电脑、电话、办公桌椅等基本办公设备。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕