一、岗位基本信息

岗位名称：销售代表
所属部门：销售部
直接上级：销售经理
直接下级：无

二、岗位职责

1. 客户开发

- 积极寻找潜在客户，通过各种渠道（如电话销售、网络推广、线下活动等）收集客户信息，建立客户资源库。
- 与潜在客户进行沟通，了解其需求和痛点，介绍教培机构的课程产品和服务优势，吸引客户报名。
2. 销售达成

- 制定个人销售计划和目标，并努力完成销售任务。
- 对客户进行跟进和维护，解答客户疑问，提供专业的课程咨询服务，促进客户转化为付费学员。
- 协助客户完成报名手续，确保报名信息准确无误。
3. 客户关系管理

- 建立良好的客户关系，定期回访客户，了解客户学习情况和满意度，收集客户反馈意见。
- 及时处理客户投诉和问题，提高客户满意度和忠诚度。
4. 市场调研

- 关注教培行业动态和竞争对手情况，收集市场信息，为机构的课程产品和营销策略提供建议。
- 参与市场推广活动，如展会、讲座、公开课等，协助市场部门提高机构的知名度和美誉度。

三、岗位要求

1. 教育背景

- 大专及以上学历，市场营销、教育等相关专业优先。
2. 工作经验

- 有销售工作经验，有教培行业销售经验者优先。
3. 知识技能

- 熟悉教培行业市场，了解课程产品特点和客户需求。
- 具备良好的销售技巧和沟通能力，能够有效地与客户进行沟通和谈判。
- 熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint 等。
4. 素质能力

- 具备较强的责任心和执行力，能够按时完成工作任务。
- 有良好的团队合作精神和服务意识，能够与同事协作完成销售目标。
- 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在高压力的工作环境下保持积极的工作态度。

四、工作条件

1. 工作场所：主要在办公室及外出拜访客户。
2. 工作时间：按照机构规定的工作时间执行，可能需要在周末和晚上加班。
3. 工作设备：配备电脑、电话、办公桌椅等基本办公设备。