职位描述
【公司简介】
中国平安保险(集团)股份有限公司成立于1988年,为我国三大综合金融集团之一。也是国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛的个人金融生活服务集团之一,是全球资产规模最大的保险集团。
2022年位列《财富》中国500强第4位,在《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第17位,在美国《财富》“世界500强”中名列第33位,蝉联全球多元保险企业首位。
【社区金融服务事业部介绍】
社区金融服务事业部是平安人寿北京分公司高质量转型的新渠道,目标是打造一支长期深耕社区,高素质、高收入、高留存的保险销售队伍。平安社区金融服务事业部把平安的老客户按照住址划分成社区网格,一个网格由一位专员来服务和二次开发。
【社区金融服务事业部的亮点】亮点一:客户服务与维护
①老客户关系维护
通过线上线下相结合的方式,对公司分配的网格区域内的老客户进行服务与维护。例如,利用企业微信等与客户互动,邀请客户参加活动等,以提升客户活跃度和满意度。
②售后服务响应
及时处理客户的售后需求和问题,包括但不限于解答客户关于产品介绍、理赔流程等方面的疑问,协助客户办理保单续收、保全、理赔以及金融等业务
亮点二:客户资源管理与开发
①专属客户资源分配
公司将客户网格集中划分,并为专员分配相应的客户资源,这些客户通常是已购买过平安产品的优质老客户,专员无需自己开发客户资源,避免了地推、陌拜、扫楼等传统的客户拓展方式。
②客户二次开发
在与老客户建立良好关系的基础上,根据客户需求,对客户进行二次续费或二次开发,销售平安集团旗下的各类产品,如保险、理财、贷款、信用卡等,为客户提供全方位的金融服务。
亮点三:市场推广与业务拓展
①打造个人IP
专员依托公司内外部资源,将自己打造成为客户的“金融小帮手”“生活小助手”,树立专业形象,增强客户信任,通过解决区域内客户需求,挖掘潜在的销售机会。
②社区经营服务
以社区为单位开展线下活动,进行品牌推广和业务宣传,提高平安品牌在社区的知名度和影响力,吸引新客户并拓展业务范围。
【岗位职责】
①负责公司现有老客户的服务。(保单理赔,保单年检,保单续费、信息变更等)
②依托公司资源,邀约客户参加公司组织的活动
③以老客户的需求为出发点进行二次开发,帮助客户进行产品选择、产品组合和资产配置
④接受公司培训学习,通过专业知识技能学习,不断提升自身服务水平及综合解决保险等各类产品相关问题的能力
【任职要求】
①大专及以上学历(学信网必须可查)
②年龄25~45岁
③具备2年以上保险销售经验/三年以上金融行业经验/10年其他行业销售经验(金融行业包括保险、银行、证券、期货、信托、融资租赁、基金等)
④善于沟通协作,执行力强,性格开朗,且具有较强的学习能力
⑤形象气质佳,上班着装整洁,仪表大方
【待遇福利】
①基础固定收入5600
②外包劳动合同,享受五险一金
③销售佣金根据实际业绩达成情况进行计算
④不定期团建,优秀员工旅游等福利
⑤公司提供丰富的学习资源,比如北大游学,都说最好的培训在平安,平安的培训在业内有黄埔军校之称
⑥朝9晚6打卡,双休法休不加班
【地址】
①海淀亿德大厦四层(近苏州桥地铁)
②朝阳亮马桥平安金融中心B座三层(近亮马桥地铁)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕