岗位内容:
1. 负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
4. 客户转化。
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有一年以上售后服务、电话客服相关经验,了解售后服务流程者优先。
4. 限Miss、声音甜美、有耐心、性格好。
5. 年龄:25-35
上班时间:(单休)9:00-12:00、13:30-18:00
底薪+绩效+社保
福利:工作午餐+法定节假日福利+定期团建
多米莲花欢迎您的加入!