职位详情
工单客服专员&综合7-8k&入职交五险一金
7千-8千
南京驰讯人力资源有限公司
北京
1-3年
大专
11-15
工作地址

新华金融大厦北京市朝阳区安贞新华金融大厦2层225

职位描述
北京天翼云售后工单处理

一、工作内容：
1、通过天翼云工单/电话/在线的形式受理客户账号及产品的售后咨询服务。
2、用户问题升级：按照协同处理流程及时将服务升级至相关人员。
3、及时建立、派发工单，跟进问题工单的处理进度直至形成闭环。
4、完成领导交代的其他工作。
二、任职要求：
1、30岁以下、大专或以上学历；有计算机相关专业优先；
2、1年以上客服岗位经验，有一定的计算机软件故障问题调试基础优先；
3、接受轮班安排；每个月会安排1-3次夜班；
4、打字速度40字/分钟以上。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

南京驰讯人力资源有限公司

人力资源服务

20-99人 |

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