工作地点：广东惠州（主要在现场工作，有一定的远程工作灵活性）

关于我们：

ePacket Express 是一家快速发展的第三方物流（3PL）和一件代发中心，有美国和中国的仓库。我们专注于物流、产品采购和电子商务，向全球客户提供全面的供应链解决方案。我们已经服务超过50+海外电商客户。

职位描述：

我们正在寻找一位中英文双语物流客服专员，协助客户沟通协调处理国内供应链（仓储和物流服务）的相关事宜。理想的候选人将担任公司的大客户沟通专员，确保客户和其国内客户顺畅的沟通，确保相关工作顺利落地。

主要职责：

- 作为大客户沟通专员，协助客户更加高效的运用我们的仓储和物流服务。

- 与其在中国的客户沟通，包括回答产品问题和推荐产品。

- 为其在中国的新客户提供销售合作支持，并协助他们下订单。

- 根据需要检查和纠正下单的中国地址。

- 与我们的物流团队合作，处理运输和一件代发事宜。

- 帮助客户给大货询价。

- 管理与中国供应商的关系，包括验证质量问题和进行产品测试。

- 拜访东莞的工厂完成客户安排的相关任务（这种情况会很少）。

- 大部分时间在我们惠州仓库的办公室现场工作，具有一定的远程工作灵活性。

任职资格：

- 流利的中英文（普通话）能力是必不可少的。

- 具有客户服务、物流或相关领域的工作经验者优先。

- 优秀的沟通能力，能够管理客户、客户的客户以及供应商之间的关系。

- 了解物流运营，包括仓储和订单发货。

- 优秀的组织能力和注重细节。

- 能够独立工作，并有效地管理多个任务。

- 愿意偶尔前往东莞工厂完成客户安排相关任务。

- 必须居住在或靠近惠州，并能够大部分时间在我们的仓库现场工作。

我们提供：

- 每月7,000-12,000人民币的薪资。五险一金加双休！

- 在快速发展的公司中获得职业成长和发展的机会。

- 一个支持性和合作性的工作环境。

- 灵活的工作时间安排，包括偶尔远程工作的可能性。