工作描述：
1、接听952251来电，负责马上消费全国客户的来电咨询受理；
2、负责客户贷前、贷中、贷后的咨询服务；
3、负责受理投诉，与相关部门对接并处理投诉；
4、负责对客户的问题进行跟踪、反馈与评分；
5、负责客户满意度的调查；
任职资格：
20-35岁身体健康，有客服或呼叫中心行业工作经验，沟通良好抗压力强，大专以上学历（学信网可查且为正常毕业状态），优秀且有客服经验者可放宽至高中/中专学历（需提供毕业证明），征信符合要求，体检合格，接受工作时间手机管控
上班时间及说明：（通常需要提前10~15分钟到公司开早会）
 *无通宵班；无大夜班
 *培训期3个工作日，早九晚六，周末双休
 *全月标准工时为166.64小时
 *话务量不同时期有波动，平均加班强度为8-15小时/月，有偿加班
薪资待遇：综合薪资4-6K
（1）固定综合无责薪资：3200~4300
 Base： 2200
 餐补：400左右/月 （18元/餐，按实际出勤核算）
 晚班补贴：30元/次，全月约200~300元
 星级工资：0-900元 （详见下方说明）（客服岗位一般面试通过会给初始星级L1/L2即0~300）
 转正薪资：500元 （试用期6个月）（详见下方说明）
 司龄工资：司龄每满1年每月增加100元司龄工资
（2）绩效工资：根据排名计算绩效（详见下方说明）
（3）企业忠诚奖：入职满12个月后，第13个月发放