一、岗位职责
1. 平台运营管理
• 负责平台的日常运营维护，确保平台的稳定运行和用户体验的良好。
• 指导城市及区运营如何发展代理商和团长，做好线上线下推广。
• 订单处理与跟踪，保障订单的及时准确处理和交付。
• 协调解决用户在平台使用过程中遇到的问题，提高用户满意度。
2. 营销推广策划
• 制定并执行针对幼儿和青少年儿童市场的营销推广策略，提升平台知名度和用户流量。
• 策划线上线下营销活动，如促销活动、体验课活动、社区体育赛事等，吸引目标客户群体。
• 利用社交媒体、社区合作等渠道进行平台宣传推广，增加品牌曝光度。
• 分析营销活动效果，根据数据反馈及时调整优化营销策略。
3. 用户关系维护
• 建立和管理用户社群，与用户保持良好的沟通互动，增强用户粘性和忠诚度。
• 收集用户反馈和意见，了解用户需求，为产品和服务的改进提供依据。
• 开展用户调研，分析用户行为数据，为精准营销和个性化服务提供支持。
4. 供应商合作管理
• 拓展和维护课程培训机构等合作伙伴关系，确保服务质量和稳定性。
二、任职要求
1. 教育背景
• 本科及以上学历，市场营销、电子商务、体育管理等相关专业优先。
2. 工作经验
• 具有1年以上运营工作经验，有教育或体育行业运营经验者优先。
• 熟悉电商平台运营流程和营销推广方法，有成功的运营案例者优先。
3. 专业技能
• 具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具进行数据挖掘和分析，为运营决策提供支持。
• 熟练掌握社交媒体运营技巧，熟悉各类营销推广工具和渠道。
• 具有一定的活动策划和组织能力，能够独立完成线上线下活动的策划和执行。
• 良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门和合作伙伴进行有效的沟通协作。
4. 个人素质
• 热爱体育事业，对幼儿和青少年儿童教育有浓厚的兴趣和热情。
• 具有较强的责任心和执行力，能够承受工作压力，积极主动地完成各项工作任务。
• 具备创新思维和学习能力，能够不断适应市场变化和行业发展的需求。
三、福利待遇
1. 薪资待遇
• 富有竞争力的薪资水平，根据个人能力和业绩表现进行调整。
• 绩效奖金、年终奖金等激励机制。
2. 福利保障
• 社保，享受国家法定节假日、带薪年假等福利。
• 定期体检，关注员工身体健康。
3. 培训与发展
• 提供丰富的培训和学习机会，帮助员工不断提升自身能力和专业素养。