职位详情
海运操作客服
3000-6000元
上海信茂运输管理有限公司
上海
1-3年
大专
10-24
工作地址

新虹桥捷运大厦(南门)天山路600弄2号5E

职位描述
‌海运操作的主要岗位职责包括以下几个方面‌:
‌订单处理和订舱安排‌:负责接收订单,安排订舱、拖车、报关、货物跟踪等事宜‌12。
‌单证制作和文件管理‌:制作海运单证及其他相关文件,负责录入应收应付费用,安排开发票事宜‌12。
‌货物运输和跟踪‌:跟踪货物的实时动态,处理运输过程中的异常情况,确保货物顺利出运‌24。
‌费用结算和账单开具‌:负责与供应商往来杂费成本的费用核算,海外分利的计算和账单开具,完成每月应付款项的结算‌1。
‌客户服务‌:为客户提供订舱、文件、单证及后期服务维护等一系列操作服务‌1。
‌文件归档和管理‌:单证及文件的整理及归档,确保文件的及时性、完整性和真实性‌12。
‌客户投诉处理‌:处理客户投诉和纠纷,确保客户满意度‌24。
‌其他相关工作‌:完成上级交办的其他相关工作‌24。
‌任职要求包括‌:
‌教育背景‌:大专及以上学历,专业不限,对国际物流感兴趣‌12。
‌工作经验‌:有1年以上物流、运输、货代企业相关工作经验‌1。
‌技能要求‌:熟练操作办公软件,良好的英语读写能力,反应敏捷,思维清晰,沟通流利‌12。
‌工作态度‌:工作态度主动,有高度的工作责任心、工作认真仔细、调理清晰,能承受工作压力,有良好团队合作精神‌12。
‌其他要求‌:服从工作安排,能适应货代业务节奏‌1。

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